Politique de remboursement

  1. DELAIS DE RETOUR : Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à partir de la réception du produit pour demander un retour.
  2. CONDITIONS DE RETOUR: Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur de commande à été commise.
  3. RETOUR DIRECT AU FOURNISSEUR: Pour simplifier le processus, le fournisseur pourra rembourser directement sans retour du produit, selon ses conditions.
  4. REMBOURSEMENT: Une fois le produit reçu et vérifié par le fournisseur, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables après confirmation du fournisseur. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande.
  5. CONTACT : pour toute demande de retour ou question: boutiquelilijoce@gmail.com